Меня зовут Андрей и недавно я взял нагреватель айкос 2.4 на тест сроком 7 дней. Первые пять дней я использовал устройство, и все было нормально. На шестой айкос сломался. Вышел из строя нагревательный элемент в процессе чистки.
Я поехал его сдавать в тот магазин, где брал. Не знал что будет, придется оплачивать или нет. Консультант мне объяснял перед передачей айкоса, что все ремонты в этот период также будут бесплатны. Если что-то выйдет из строя, то поменяют. Решил проверить и настаивать на этом, хотя доказать его слова я не мог.
Хочу сказать пару слов об айкос, тем кто думает, что с его помощью можно бросить курить. Это не вариант, курить вы не бросите, а просто перейдете на нагреватель табака.
Приехал я в торговый центр, где располагался фирменный отдел iqos.
Подошел к представителю и объяснил, что сломал айкос во время тест-драйва когда чистил нагревательный элемент.
Мария (так ее звали) спросила меня, соблюдал ли я инструкцию при вставлении и удалении стиков. Ответил ей «да», она попросила паспорт, что-то записала в своих бумагах. Дальше отдала мне документ и сказала: «Хорошо, айкос мы приняли вы можете идти».
Если честно я даже не ожидал такого поворота. Думал, что назначат какую-то проверку или заставят заплатить хотябы за ремонт этого лезвия. Но все оказалось для меня отлично. Сотрудники были спокойными и вежливыми, сдержали обещание по поводу бесплатного ремонта во время теста.
Думаю, что самое главное это успеть обратиться к ним во время. Если бы я приехал на 8 день, то мне точно бы отказали и наложили какие-то штрафы.
Мои впечатления от 5 дней использования
Не очень понравился, не хватало крепости и я выкуривал по 2 стика подряд, чтобы накуриться. При этом стоимость под 140 рублей за пачку не очень обрадовала. Приходилось покупать по две на день, а это 280 рублей в день и 8500 в месяц. Для меня дорого. Может со временем и хватало бы одной.
В будущем планирую повторить тест айкоса, потому что считаю его более безопасным, чем сигареты. Ну и понравилось отношение компании к своим клиентам.
Если кто-то попадал в подобную ситуацию как я и ломал айкос в тестовый период, то напишите свою историю. Может быть с другими поломками не принимают обратно?
Я потерял айкос во время теста, написал заявление в полицию, что его украли. Отнес его представителям и получилось отмазаться)